05 Oct 2009 23:31

Vil du løbe marathon i dine laksko?

I kølvandet på mine Website Optimizer kurser, er der mange, der har henvendt sig til mig på mail, personligt og på telefon og sagt "jeg vil rigtigt, rigtigt gerne teste, men det kan ikke lade sig gøre pga min shop-platform/mit CMS".

Til det kan jeg kun sige: Nå!. Jeg ved godt, at det lyder sådan lidt arrogant og lidt a'la "hvad rager det mig?", men forestil dig, at du beslutter dig for at løbe en marathon. Desværre ejer du kun et par laksko, så du går i gang med at træne. Det går trægt, men du kommer op på at løbe omkring 5 km og så går det ad helvede til. Derfor konsulterer du en løbe-træner og siger "åh - jeg vil så gerne løbe en marathon, men jeg har kun de her laksko". Ved du hvad, han vil svare?
-Skift til et par løbesko eller erkend, at du kun kommer til at løbe 5 km!

Jeg har for nyligt kigget på en ellers meget god webshop. Platformen tillader bare ikke at man benytter Google Analytics e-handelssporing, så det er umiddelbart lidt vanskeligt at se, hvilke af hendes AdWords, der konverterer - og hvad ROI er. Det fik vi så med møje og besvær lavet et hack, der løste og det viste sig, at hun (ejeren) i nogle tilfælde havde betalt 1.500,- kr. i AdWords-udgifter for at få en kunde (der i snit købte for 500,-). Hvis hun havde 30 af de tilfælde, så var der altså 45.000,-, som man kunne begynde at købe en ny og mere fleksibel webshop for.

De sagde:

06 Oct 2009 00:37

Jacob W
Hehe, glimrende perspektivering :)

Kan du komme med nogle anbefalinger til platforme som er forberedt til GWO? Dandomain, Scannet, etc?

Eller de er måske ikke forberedt til det, men er det muligt at lave en fornuftig løsning alligevel eller er det helt umuligt?

06 Oct 2009 08:03

V4D5
Jeg ved det faktisk ikke helt. Jeg har hørt, at der er et plug-in til Magento, der muliggør nogle multivariant tests. Og så tror jeg måske, det kan lade sig gøre på DanDomain med et lille hack (men det er endnu ikke afprøvet).

Til november kommer Easyflow med en løsning, der også tillader en del tests, men er ikke fuldt integreret.

En BGsys kan det måske lade sig gøre, men det vil være ekstremt besværligt og ikke noget, jeg ville gide at bøvle med. Der er mindre bøvl med at skifte platform

Er der andre, der har kendskab til hvilke shops der kan eller ikke kan, så byd bare ind her i kommentarerne.

06 Oct 2009 08:13

Michael Kjeldsen

06 Oct 2009 08:13

Michael Kjeldsen
Lytter lige med :-)

06 Oct 2009 08:25

Lars Bachmann
Men alligevel burde de have et skulderklap for at begynde at løbetræne i et par laksko, det er sgu da viljestyrke ;-)

Jeg plejer gerne at sige til min kunder at hvis du vil stille op i et lemans, så kan du altså ikke komme i en Opel Kadett, for uanset hvor meget vi tuner og gejler den, så vil den aldrig kunne stå distancen.

06 Oct 2009 08:58

Søren Sprogø
Så sandt, så sandt...

Jeg er oven i købet begyndt at afvise kunder næsten på forhånd, hvis de kører på en bestemt (unavngivet) platform. Simpelthen fordi den er for besværlig at arbejde med, og kræver et "hack" for at få noget så simpelt som GA til at fungere.

06 Oct 2009 09:38

Michael Kjeldsen
@Søren

Og du vil ikke røbe denne platform - det kunne jo være interessant for andre (læs: mig) at vide, hvor jeg IKKE skal starte :-)

06 Oct 2009 09:40

Jes
Juhuu, du fortæller der kommer test-mulighed hos Easyflow.... Det glæder jeg mig til de fortæller deres kunder...

Det er dog heldigvis allerede muligt at bruge Analytics, så jeg kommer ikke til at bruge de 1500 pr konvertering (uden at vide det).

06 Oct 2009 10:13

Johnny Speiermann
Hehe. Godt billede.

E-markedet bærer godt nok temmelig meget præg af, at der på et tidspunkt er en lang række it-folk, der har set muligheder, og så har udviklet nogle løsninger, der i sidste ende er noget forbandet rod.

Det er godt nok uhyggeligt, at folk kan bruge så mange penge på AdWords uden at have en fornemmelse af, hvad de får ud af det. Tracking eller ej - det er vel bare at køre en måned eller 2 uden AdWords, og så køre den samme periode med, og så se på omsætningsforskellen. Der er naturligvis sæsonudsving osv., men man burde nu allgievel kunne få en fornemmelse af, hvordan billedet ser ud.

06 Oct 2009 11:24

Søren Sprogø
@Michael: Nej, desværre. Jeg ønsker ikke at hænge nogen ud på en offentlig blog.

Jeg er selv begyndt at lave flere og flere shops baseret på Open Source CMS'et Umbraco. 100% kontrol over ens markup, og mulighed for at lave forskellige templates for det samme "dokument", gør at det system er SUVERÆNT til split-tests :-)

06 Oct 2009 12:23

V4D5
Jeg kan da godt byde ind med lidt mere info. På en Scannet-platform er det ikke lykkedes mig at få integreret e-handelssporing med Google Analytics ordentligt. Jeg ved ikke, om det er muligt at bruge f.eks. Woopra eller noget tredje. Jeg skal lade det være usagt, om det er muligt at bruge Website Optimizer. Jeg har fra Scannet hørt, at de lancerer deres nye platform senest 1. november. Hvis den ikke har e-handelssporing med Analytics integreret, så er det en gigantisk bommert. Og mon ikke også der er noget lir til Website Optimizer? Vi skriver trods alt 2009.

Jeg har ladet mig fortælle, at det ikke er muligt at bruge Website Optimizer på en Redpitt-platform, men at e-handelssporing skulle være integreret.

Med en DanDomain er det overnemt at integrere e-handelssporing, men så må man vinke farvel til andre Analytics-hacks såsom at fjerne brandsøgninger eller tilføje Jubii/Eniro m.m. som søgemaskiner. Søgemaskine-hacket er næsten ligemeget og man kan bare lave et filter, der fjerne brand-søgninger, så det er helt acceptabelt i mine øjne. Til gengæld er det ikke muligt at opsætte en kanal hele vejen gennem betalingsflowet, da man har nul kontrol over betalings-siden. Det er ærgerligt, men har hørt rygter om, at det bliver ændret.

Skræddersyede løsninger er alt muligt - og i teorien er alt muligt på en Open Source løsning (det kræver bare, at man kender opbygningen godt nok).

06 Oct 2009 13:27

Søren Sprogø
@V4D5: Pletskud, jeg er 100% enig i din kommentar :-)

Desværre kan jeg ikke skrive så åbent om den slags, da jeg kan risikere pludseligt at have en kunde, der kører på en af de ikke-så-optimale platforme. Og det vil give problemer med at få lavet konfigurationsændringer, hvis jeg har svinet leverandøren til på en blog.

Så jeg elsker når Morten gør det, for vi plejer at være stort set enige :-)

06 Oct 2009 16:54

V4D5
@Søren - jeg synes faktisk ikke, at jeg sviner nogen til. Jeg leverer fakta så godt, som jeg kender dem. Men jeg kan godt se din problem-stilling.

Lige nu afviser jeg alle opgaver, hvor man ikke har 100% kontrol. Jeg orker ikke at være i en spændetrøje ved en support-afdeling, der bruger en uge på at svare om noget så simpelt, som man kan smide noget ekstra JavaScript ind på en bestemt side.

06 Oct 2009 17:43

Michael Kjeldsen
@v4d5
Det er satme også nederen - jeg har brugt en del tid på at få tweaket Silverstripe til at kunne bruges sammen med GWO. I standardudgaven kan de to kun arbejde sammen i A/B-tests.

06 Oct 2009 22:00

V4D5
@Michael Kjeldsen - I det mindste kan de arbejde sammen. Tænk på, hvor mange der er bundet på en platform, hvor de slet ikke kan arbejde sammen

07 Oct 2009 06:24

Michael Kjeldsen
@v4d5
True...

08 Oct 2009 12:02

Karsten Lund
Jeg kan i hvert fald byde ind med min erfaring. Platformen er og bliver den største udfordring for konverteringsoptimeringen, og jeg har arbejdet med stort set alle pånær Scannet, som jeg på forhånd har afvist.

Morten nævner integreringen i MAGENTO med GWO, og det er også det jeg har haft den største succes med, på et "lavt" plan,

dvs. man kan nemt og smertefrit kører GWO test på både kategori sider eller produktsider, men de er begrænset til en enkelt kategori, og et enkelt produkt hvilket stiller kæmpe krav til trafikken på disse sider.

Ydermere er det begrænset til nogle faste elementer (som man jo godt efterfølgende kan hacke lidt ved) - på en kategori side er det kun overskriften og beskrivelsen der kan pilles ved, og på produktsiden er det billedet, overskriften og beskrivelsen.

Med andre ord. Selv om MAGENTO er "integreret" med GWO, så er det stadigt et omfattende tiltag at lave større og mere komplicerede tests på denne platform.

jeg glæder mig meget til at se hvad easyflow kommer op med, fordi der er altid en teknisk begrænsning ved at prøve at sætte noget generisk op til individuelle løsninger.

Og tak for endnu en god gang nordjyde - brok - Morten, og nej du er ikke arogant, du er bare realist :)

-Karsten

11 Oct 2009 23:15

Bent Andersen
Jeg tror vi er mange der glæder sig til den nye scannet shop .....

Navn:	*
Email:	* (bliver ikke vist)
Hjemmeside: